مدیر بازاریابی

مدیر بازاریابی نقش مهمی در توسعه و اجرای برنامه بازاریابی سالانه، هدایت اهداف کلیدی، ابتکارات فعلی و فعالیت‌های بازاریابی مرتبط با خوشه دارد. این نقش مسئول رهبری تیم بازاریابی و تضمین اینکه این بخش نقش اساسی در هم‌آهنگی تمامی بخش‌های عملکردی برای دستیابی به اهداف تجاری دارد.

چه کاری باید انجام دهید؟
به عنوان مدیر بازاریابی، شما مسئول نتایج برنامه بازاریابی و فعالیت‌های هتل برای افزایش آگاهی از برند، ارتباط با پیشنهادات برای تمامی بازارهای هدف مرتبط و پاسخ به نیازهای تجاری هتل خواهید بود. به‌طور خاص، شما باید وظایف زیر را با بالاترین استانداردها انجام دهید:

وظایف کسب و کار

مدیریت و اجرای برنامه بازاریابی سالانه خوشه شامل بازاریابی الکترونیکی، برندینگ و بازاریابی وفاداری، مطابق با محدودیت‌های بودجه.
توسعه یک استراتژی B2B و B2C قوی با توجه به هر هتل، همسو با فرآیند تمرکز تجاری.
مسئول اندازه‌گیری موفقیت تمامی فعالیت‌های بازاریابی، پیشنهادات و کمپین‌ها، و تولید گزارش عملکرد برای تمامی ذینفعان کلیدی.
مدیریت اجرای ابتکارات بازاریابی برای پشتیبانی از خوشه در دستیابی به اهداف درآمدی، با استفاده از فعالیت‌های کلیدی در بازاریابی منطقه‌ای، eCommerce، عملیات بازاریابی، مشارکت‌های استراتژیک و توزیع در HHonors و سایر طرف‌های ثالث.
نظارت بر اجرای تمامی فعالیت‌های تبلیغاتی، اعم از محلی، منطقه‌ای یا جهانی، در تمامی کانال‌ها، با اطمینان از انطباق برند و اثربخشی آن.
اطمینان از دریافت حمایت بازاریابی مناسب توسط تیم‌های فروش و F&B و برآورده‌سازی نیازهای مرتبط با ابزار بازاریابی.
به عنوان قهرمان برند فعالیت کنید و اطمینان حاصل کنید که تمامی مطالب منطبق با استانداردهای برند توافق‌شده و راهنمایی‌های شرکتی و در محدودیت‌های بودجه هستند.
پشتیبانی از ابتکارات برند فردی و اطمینان از اجرای موثر کمپین‌های برند هتل و ارتباط صحیح با هر بخش.
توسعه و مدیریت تمامی فعالیت‌های رسانه‌های اجتماعی برای خوشه و پشتیبانی از ابتکارات بخش‌ها.
شناسایی فرصت‌های محلی همکاری با تیم منطقه‌ای و نظارت بر اجرای مداوم فعالیت‌های درآمدزا.
مسئولیت ساخت استراتژی رسانه‌های اجتماعی یکپارچه برای هتل و امکانات آن.

مدیریت اجرا

دستیابی به اهداف عملکردی و اهداف بازاریابی توافق‌شده توسط مدیر مستقیم.
مدیریت اجرای پروژه‌های بازاریابی مطابق با منابع و اهداف بودجه.
به عنوان نماینده بازاریابی در جلسات تمرکز تجاری خوشه عمل کنید و فرصت‌های درآمدزا با سایر ذینفعان کلیدی را شناسایی و مدیریت کنید.
تحلیل مداوم از محیط رقابتی و روندهای مصرف‌کننده، و استفاده از یافته‌ها برای ارزیابی و ارتقای موفقیت تجاری.
تضمین انطباق کامل برند در تمامی ابتکارات بازاریابی در سطح خوشه‌ای.
مدیریت مؤثر محتوا در تمامی کانال‌ها، از جمله وب‌سایت هتل، OTAs، رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی موبایل و برنامه‌های مشارکت.
انجام ممیزی‌های بازاریابی خوشه‌ای به طور منظم برای برآورده‌سازی الزامات ممیزی مرکز تعالی.
شرکت در تمامی جلسات بازاریابی داخلی و خارجی و حضور در رویدادهای مرتبط با صنعت، کارگاه‌های آموزشی و نمایشگاه‌های تجاری.

پرورش استعداد

ایجاد تیم بازاریابی موثر در محل، ایجاد فرهنگ تیمی مولد و تشویق رشد حرفه‌ای.
تشویق و انگیزش اعضای تیم برای دستیابی به اهداف شرکت و شخصی.
ایجاد مسیر شغلی اختصاصی برای هر عضو تیم، با ایجاد برنامه توسعه فردی که نقاط عطف کلیدی و زمان‌بندی آن را مشخص می‌کند.
انجام بررسی‌های عملکرد منظم، اطمینان از ارائه بازخورد کافی و استفاده فعال از آن برای پیشرفت بیشتر.

برقراری روابط

برقراری ارتباط موثر با تمامی تیم‌های عملیاتی، مانند مدیرعامل، DBD، F&B و سایر مدیران بخش‌ها در منطقه.
توسعه و حفظ روابط کاری خوب با سطوح مختلف پرسنل هیلتون از جمله بازاریابی شرکتی و منطقه‌ای، برندینگ، eCommerce، وفاداری و تیم‌های مشارکتی.
توسعه و حفظ روابط کاری موثر با مشتریان خارجی شامل اعضای کلیدی آژانس‌های طراحی و رسانه، مشارکت‌ها و بازاریابی آنلاین.

آنچه ما به دنبال آن هستیم:

مدیر بازاریابی که برای هتل‌های برند هیلتون فعالیت می‌کند، همیشه به نمایندگی از مهمانان و همکاری با سایر اعضای تیم کار می‌کند. برای موفقیت در این نقش، شما باید دارای نگرش، رفتار، مهارت‌ها و ارزش‌های زیر باشید:

حداقل مدرک کارشناسی در بازاریابی یا مدیریت هتل.
تجربه کار در نقش مشابه در بخش مهمانداری.
تجربه مدیریت و انگیزش تیم و دستاوردهای موفق تیمی.
دانش اثبات‌شده در ایجاد، هدایت و مدیریت پروژه‌های اساسی و پیچیده با موعدهای محدود.
تجربه در توسعه و اجرای کمپین‌های بازاریابی موثر و واقعی، شامل ارزیابی، مدیریت و گزارش بودجه.
توانایی ارتباط موثر با سطوح مختلف مدیریت.
مهارت‌های ارتباطی برجسته در تمامی زمینه‌های نوشتاری، شنیداری و گفتاری به زبان انگلیسی. تسلط به زبان محلی بستگی به موقعیت نقش دارد.
توانایی استفاده از ابزارهای ارتباطی مختلف برای انتقال اطلاعات کلیدی به تمامی سطوح مدیریت.
توانایی تحلیل، انتقادی و استراتژیک فکر کردن در مواجهه با فرصت‌ها و چالش‌های منحصر به فرد، اولویت‌بندی و شناسایی راه‌حل‌های تولیدی.
توانایی تاثیرگذاری بر دیگران در موقعیت‌های کلیدی با حفظ روابط مثبت.
مهارت‌های بین‌فردی عالی شامل رهبری قوی، حساسیت فرهنگی.
توانایی مدیریت ریسک‌های محاسبه‌شده و نتیجه‌گیری موفق.
توانایی درک سریع دنیای بازاریابی و تطبیق سریع با تغییر اولویت‌ها.
رهبر کارآمد با مهارت‌های عالی قضاوت، مدیریت زمان و تصمیم‌گیری.
رویکرد حرفه‌ای، آراسته و مرتب در تمامی مواقع.
خلق و خو دوستانه، مثبت و پرانگیزه با نگرش انگیزشی.
مهارت‌های حل مسئله و تصمیم‌گیری عالی، توانایی کار مستقلانه با آگاهی مداوم از تمامی طرفین.
صداقت، شخصیت و اشتیاق برای سخت‌کوشی.
دارای ذهن خلاق و عطش برای کار در بازاریابی در صنعت مهمان‌نوازی.
خودمحرک با توجه دقیق به جزئیات.
انرژی بالا و توانایی انگیزه‌دهی و مدیریت تیم – با الگو قرار دادن رهبری.
مزیت‌های دیگر شامل مدرک کارشناسی ارشد در کسب و کار یا بازاریابی، تجربه قبلی در بازاریابی در صنعت هتل برای یک رهبر جهانی، و همچنین توانایی صحبت به زبان‌های کلیدی دیگر است.