معاون مدیر مرکز

حوزه کاری:
به‌عنوان معاون مدیر مرکز، شما نماینده برند هستید و در کنار مدیر مرکز مسئولیت‌هایی از جمله:

تعامل و ارتباط با والدین
بازاریابی
مدیریت سایت و عملیات
دستیابی به اهداف ثبت‌نام
را بر عهده دارید.

شما از مدیر مرکز حمایت خواهید کرد و در مدیریت تیمی متشکل از 30 تا 40 نفر نقش دارید. تیم شما برای راهنمایی، ارائه چشم‌انداز و تصمیم‌گیری در موارد زیر به شما اعتماد خواهد کرد.

یکی از وظایف اصلی شما اطمینان از پر شدن ظرفیت‌های موجود و حفظ یک لیست انتظار سالم است. شما باید مرکزی را مدیریت کنید که کودکان بتوانند در آن شکوفا شوند.

مشخصات شغلی:

• گزارش‌دهی به: مدیر مرکز
• محل کار: دبی و ابوظبی
• ساعات کاری: 40 ساعت در هفته
• نوع قرارداد: تمام‌وقت

مدارک و شرایط موردنیاز:

مدرک تحصیلی: کارشناسی یا کارشناسی ارشد در آموزش، یا  معادل آن (در حال تحصیل یا تکمیل‌شده)
گواهی‌نامه‌های مدیریتی

تجربه کاری مرتبط:
حداقل 3 سال تجربه در نقش مدیریتی (مدیر اجرایی یا پشتیبانی)
تجربه در زمینه آموزش یا تدریس

اهداف نقش:
حفظ محرمانگی اطلاعات
توانایی برقراری ارتباط مؤثر (گفتاری و نوشتاری)
توانایی ایجاد و حفظ روابط مؤثر با مدیران، کارکنان، والدین، مشاوران و مؤسسان
توجه به جزئیات و داشتن رویکردی منطقی و روش‌مند در حل مسائل
انعطاف‌پذیری و توانایی کار در محیط پرفشار
توانایی همکاری موفق به‌عنوان عضوی از تیم
برنامه‌ریزی و زمان‌بندی مناسب برای کار دیگران

وظایف و مسئولیت‌های کلیدی:

1. عملیات و تعامل با والدین
حمایت از ماموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های سازمان
ایجاد اعتماد در والدین و خانواده‌ها
برقراری روابط مثبت با کودکان، کارکنان، والدین و شرکای جامعه
مدیریت ارتباطات داخلی و اطلاع‌رسانی درباره اهداف و فعالیت‌های سازمان
شرکت در جلسات شبکه، نمایشگاه‌ها و فعالیت‌های خارجی به‌عنوان نماینده Blossom
همکاری با مدیر مرکز و تیم بازاریابی برای برگزاری رویدادها و شناساندن برند
ارائه تورهای مرکز به والدین و تلاش برای تبدیل این بازدیدها به ثبت‌نام
پشتیبانی از والدین در فرآیند ثبت‌نام و ارائه راهنمایی‌های لازم
مدیریت و به‌روزرسانی پرونده‌های کودکان، شامل مدارک پزشکی، ثبت‌نام و شرایط
تعامل روزانه با والدین از طریق مکالمه و پیام‌های کتبی
مدیریت برنامه‌های مدرسه و به‌روزرسانی لیست‌های کلاس و KPI
پشتیبانی از تیم در غیاب مدیر مرکز

2. آموزش
آشنایی با مبانی برنامه آموزشی Early Years Foundation Stage (EYFS)
پشتیبانی از مدیر مرکز در انجام مشاهدات کلاس، گزارش‌ها و ارزیابی‌ها
پوشش کلاس‌ها در صورت غیبت معلمان
ارائه اطلاعات درباره برنامه آموزشی در بازدیدها

3. بازاریابی و اهداف ثبت‌نام
برنامه‌ریزی رویدادها برای جذب مشتریان جدید و تعامل با والدین
همکاری با تیم دیجیتال و بازاریابی برای تدوین برنامه‌های ترمی
ایجاد روابط در جامعه برای گسترش شراکت‌هایی که مرکز از آن‌ها بهره‌مند شود
استفاده از قالب‌های مناسب برای پیگیری گزارش‌ها و تبدیل‌ها

4. مدیریت سایت
اطمینان از تمیزی و استاندارد بودن تمام بخش‌ها از طریق برنامه‌ریزی نظافت
مسئولیت دسترسی و مدیریت کلیدهای مرکز
مدیریت تلفن‌های مرکز برای آمادگی‌های اضطراری و ارتباط با والدین