نماینده مرکز تماس – مسلط به زبان‌های انگلیسی و فارسی

وظایف شغلی:

– پاسخ‌گویی به تماس‌های مشتریان به صورت حرفه‌ای و رسیدگی به سوالات و شکایات مشتریان.
– تجربه در ارسال ایمیل و چت به صورت حرفه‌ای و به‌موقع.
– شناسایی نیازهای مشتریان، شفاف‌سازی اطلاعات، تحقیق در مورد هر مسئله و ارائه راه‌حل‌ها و/یا جایگزین‌ها.
– مدیریت و حل شکایات مشتریان در ارتباط با خدمات ارائه شده.
– پایبندی به تمام سیاست‌ها و رویه‌های شرکت.

شرایط شغلی:

– مهارت‌های ارتباطی قوی.
– مسلط به دو زبان انگلیسی و فارسی.
– حداقل ۱ سال تجربه در صنعت مرکز تماس.
– توانایی کار در شیفت‌های چرخشی.
– متقاضیان باید برای شروع فوری آماده باشند.