مسئول پذیرش

مسئولیت‌ها و وظایف:

خدمات به بیماران و همراهان: خوشامدگویی به بیماران و همراهان، شناسایی نیازهای آنها و راهنمایی مناسب بر اساس نیازهایشان.
پاسخ به پرسش‌ها: پاسخگویی به پرسش‌ها و ارائه اطلاعات به بیماران یا از طریق تلفن.
انجام وظایف مرتبط: انجام وظایف و مأموریت‌های مرتبط که از سوی سرپرست یا مدیریت درخواست می‌شود.
حفظ ارتباط مثبت با کارکنان: حفظ ارتباط مؤثر و دوستانه با پزشکان، پرستاران و دیگر اعضای تیم برای ایجاد یک جو کاری مثبت و هماهنگ.
رزرو و پیگیری نوبت‌ها: ثبت نوبت‌های بیماران و پیگیری آن‌ها طبق درخواست بیمار.
ارائه قیمت محصولات و خدمات: ارائه قیمت برای محصولات و خدمات ارائه شده.
دریافت وجه: رسیدگی به مشتریان در هنگام پرداخت وجه در صندوق و ارائه اطلاعات مربوط به مبالغ.
صورتحساب‌دادن به بیماران: صدور صورتحساب برای بیماران مطابق با لیست قیمت‌ها و سیاست‌های CosmeSurge و اطمینان از اینکه تمامی خدمات ارائه شده به بیماران فاکتور می‌شود.
پرداخت‌های نقدی و کارت اعتباری: پردازش پرداخت‌ها از طریق کارت اعتباری یا نقدی و صدور رسید و تغییرات لازم.
مدیریت تراکنش‌ها: رسیدگی به تراکنش‌های نقدی و کارت اعتباری به دقت و صحت، و مسئولیت تمامی تراکنش‌های نقدی که توسط وی انجام می‌شود.
پاکیزگی و سازمان‌دهی پذیرش: اطمینان از نظافت و موجود بودن لوازم و مواد مصرفی مورد نیاز در پذیرش.
هماهنگی با برنامه‌های زمانی: اطمینان از پیروی از برنامه‌های زمانی و کاهش حداقل تاخیر یا انتظار برای بیماران.
اطلاع‌رسانی به بیماران در مورد تغییرات: اطلاع‌رسانی به بیماران در صورت تأخیر پزشک یا تغییر در زمان‌بندی ملاقات‌ها.
نظارت بر پاکیزگی و مدیریت فضاهای عمومی: نظارت مداوم بر نظافت و مدیریت لابی، پذیرش، و ورودی بیمارستان یا کلینیک.
رسیدگی به شکایات بیماران: رسیدگی به شکایات بیماران به موقع و ثبت آنها، و در صورت لزوم، درخواست کمک از سرپرست برای حل شکایات.
انعطاف‌پذیری در شیفت‌های کاری: حضور به موقع در شیفت و انعطاف‌پذیری در تغییر محل یا ساعت شیفت‌ها بر اساس نیاز سازمان.
بروزرسانی لیست چک لیست شیفت: بروزرسانی چک لیست شیفت و اطمینان از انجام کامل تمام وظایف.
پیگیری لغو ثبت‌نام‌های معلق: پیگیری تمامی لغو ثبت‌نام‌های معلق.
آگاهی از کارت‌های بیمه قابل پذیرش: به‌روز بودن در مورد کارت‌های بیمه‌ای که توسط بیمارستان/کلینیک پذیرفته می‌شود.

مدرک تحصیلی مورد نیاز: حداقل لیسانس

تجربه کاری: حداقل 1 تا 2 سال تجربه در سازمان مشابه.